مدیر بیمارستان تخصصی و فوق تخصصی خاتم الانبیاء(ص) يكي از شرايط و هنرهاي مديريت را تشخيص نيازهاي خفته در انسانها خواند و گفت: بايد مدير طوري عمل كند كه اين نيازها بر زبان جاري شوند.
دكتر «پيرحسين كوليوند» روز شنبه در گفت و گو با خبرنگار روابط عمومي بيمارستان تخصصي و فوق تخصصي خاتم الانبياء(ص) افزود: مشاركت پزشكان، پرستاران و كاركنان، سنجش هاي آماري و كنترل كيفيت بـراي استمـرار خدمات بهتر، به پدران، مادران و همسران شهدا، جانبازان و ايثارگران بستري، همواره در اين بيمارستان مد نظر بوده است.
وي اضافه كرد: بازرسي، كنترل كيفيت، تضمين كيفيت، بهبود استمرار كيفيت و خطاناپذيري از جمله پله هـايي است كه بايد براي رسيدن به يك روش استاندارد ارائه خدمت بـه انسانها در مـراكز درماني و بهداشتي طي شود.
مدیر بیمارستان تخصصی و فوق تخصصی خاتم الانبیاء(ص) از ويـژگيهاي ارائه خدمت بـا كيفيت را مناسب بودن، دسترسي داشتن، استمرار تعهد سياسي و بازدهي و شنـاخت نيـاز و ايمني خـدمت تـوصيف كرد و يادآور شد: امـروز جهان بـه مـرحله اي از پيشرفت و آگاهيها رسيده است كه هر كس در آن سخت كار نكند با از دست دادن مشتريان خود ديگران بر وي مسلط خواهند شد.
دكتر كوليوند توضيح داد، مديريت اثربخش براي اداره موثر يك بيمارستان درك موقعيت، هماهنگي و يكپارچگي، رهبري با ويژگي هاي "صداقت، اعتماد به نفس، ابتكار، جديت، همكاري، تصميم گيري، دور ريختن ترس، انتخاب هدف"، تشكيل گروه، اطلاعات، مهارت و تجارب و خلاقيت و نوآوري است.
وي گفت: بيمارستان تخصصي و فوق تخصصي خاتم الانبياء(ص) در سال 1366 و به منظور تامين نيازهاي درماني فوق تخصصي كه در آن سالها بيماران را برای درمان مجبور به اعزام به خارج از كشور مي كردند تاسيس شد و با همكاری مجربترين كادرهای پزشكی و پيشرفته ترين وسايل به كار خود در ارائه برترين خدمات بهداشتی- درمانی به خانواده هاي معظم شهدا، جانبازان، ايثارگران و ساير مراجعين در کمترین زمان، با کیفیتی تضمین شده و هزینه ای پذیرفتنی که بر همه جنبه های سلامت و رضایت مراجعین متمرکز است، ادامه مي دهد.
1393/12/09 - 13:04