بیانیه رسالت بيمارستان خاتم الانبياء (ص)
این بیمارستان خدمات درمانی تخصصی و فوق تخصصی را بر مبنای رسالت خود و در چارچوب قوانین بهداشت و درمان کشور با رعایت اصول زیر تامین می نماید:
-
ارائه برترين خدمات بهداشتی – درمانی به خانواده هاي معظم شهدا، جانبازان ، ايثارگران و ساير مراجعين درکمترین زمان ، با کیفیتی تضمین شده و هزینه ای پذیرفتنی که بر همه جنبه های سلامت و رضایت مراجعین متمرکز است.
-
فراهم کردن مراقبتهای فراگیر پزشکی درسطوح پیشگیرانه، تشخیصی ، درمانی و بازتوانی مطابق با آخرین یافته های علمی و استانداردهای بیمارستانی می باشد.
-
این بیمارستان، رسالت خود را با مرکزیت دادن به مشتریان و بهره گیری از شایستگی ها و مشارکت کارکنان، بر پایه آخرین پیشرفت های علمی ، به طور اثر بخش و کارا به انجام خواهد رساند.
-
مشارکت در امر آموزش و پژوهش با استفاده از علوم و فناوری روز دنیا و بر مبنای اصول اخلاق پزشکی
چشم انداز بيمارستان خاتم الانبياء (ص)
-
همه بیماران خواهان دریافت مراقبت های پزشکی از بیمارستان خاتم هستند و بیمارستان خاتم الگوی موفق همه بیمارستان ها در سطح منطقه است.
-
ما در آینده به یکی از پیشگامان ارائه خدمات بیمارستانی در سطح بین الملل تبدیل خواهیم شد و با نیروی انسانی متخصص و متعهد، تجهیزات توانمند و مدیریت اثر بخش جهت بالابردن سلامت و ارتقای بهداشت جامعه تلاش خواهیم نمود.
-
با توجه به اینکه ارائه خدمات درمانی به خانواده های معظم شهدا، جانبازان و ایثارگران و معرفی الگوی بیمارستان اسلامی مهم ترین ویژگی و مأموریت بیمارستان خاتم الانبیاء(ص) است، بسط و گسترش فرهنگ قرآنی و معارف اسلامی در میان افراد ، گروه ها و سازمان بیمارستان از اصلی ترین ارزشها به شمار می رود.
ارزشها ي حاکم بر بيمارستان خاتم الانبياء (ص)
بيمارستان خاتم الانبياء (ص)جهت دستيابي به آرمان و اهداف خود نهادينه شدن ارزش هاي زير كه در قالب ده مبناي اصلي است را الزامي مي داند:
مبنای اول: معیار قراردادن اصول و موازین دینی برگرفته از قرآن و عترت در نحوه برخورد کارکنان.
مبانی دوم : اهتمام مجدانه به تحقق اندیشه های حضرت امام خمینی (ره) و مقام معظم رهبری در بین کارکنان بیمارستان.
مبنای سوم: توجه به کرامت ذاتی و حریت انسان از هر قومیت و نژاد و مذهب نسبت به جامعه هدف و مراجعین.
مبنای چهارم: توجه جدی به ارتقاء علم و پژوهش در تصمیم گیری ها و فعالیت های تمام شئون بیمارستان با نگرش اسلامی و بومی.
مبنای پنجم: اهتمام به حفظ عظمت، سربلندی ، اقتدار، استقلال ، آزادی و تعالی ایران اسلامی در تبیین سیاست های کلی در مدیریت بیمارستان.
مبنای ششم: اهتمام به مدیریت و برنامه ریزی کیفیت و دانایی.
مبنای هفتم: دقت در ارزیابی نحوه عملکرد قسمت های مختلف بیمارستان برابر با دستورالعمل های ارسالی از مبادی ذیربط.
مبنای هشتم: توجه به تحقق تام عدالت اجتماعی و تعالی اخلاقی جامعه پزشکی، پرستاری و کارگری.
مبناي نهم: رعایت اصول ايمني بيماران و کارکنان.
مبناي دهم: توجه به بهبود مستمر خدمات و توسعه فرهنگ بهره وري .
ارزشهاي فردي حاکم بر بيمارستان خاتم الانبياء (ص)
-
مديريت زمان
-
رعايت وجدان شغلي و کاري
-
حضور بموقع در محل کار
-
ارتقاء روحيه خلاقيت و نوآوري
-
تلاش در جهت حفظ اسرار و محرمانگي اطلاعات
-
مسئوليت پذيري
ارزشهاي گروهي حاکم بر بيمارستان خاتم الانبياء (ص)
-
مديريت زمان
-
ايجاد فضاي صميميت و اعتماد متقابل
-
مسئوليت پذيري در انجام وظايف گروهي
ارزشهاي سازماني حاکم بر بيمارستان خاتم الانبياء (ص)
-
مديريت زمان
-
رعايت استانداردهاي حرفه‌اي و اصول اخلاقي
-
رعايت قوانين و مقررات اداري و خودداري از تخلفات
-
احترام به مراجعين
-
ايجاد امنيت شغلي و هويت فردي براي کارکنان
-
برقراري عدالت و ايجاد فرصت‌هاي يکسان جهت رشد و ارتقاي کارکنان
-
تصميم گيري بر پايه مستندات و حقايق
ارزشهاي سازماني حاکم بر بيمارستان خاتم الانبياء (ص)
-
تبادل نظر و همکاري بين واحدها و ارتقاي فضاي فرهنگي- اجتماعي
-
ارتباطات شايسته بين مسولان، کارکنان و مراجعان
-
فراهم آوردن زمينه لازم جهت ابتکار و نوآوري کارکنان
-
آموزش مستمر و توانمندسازي کارکنان
-
بکارگيري افراد متخصص، متعهد و مجرب
-
استفاده بهينه از تجهيزات، لوازم و فضاي فيزيکي
-
بهره گيري از معارف قرآني و آميزه هاي ديني براي استحکام بخشيدن به هويت سازمان
اهداف عالي بيمارستان خاتم الانبياء (ص)
-
ارايه مراقبت هاي جامع به خانوادهاي معظم شهدا، ايثارگران و جانبازان گرانقدر، مديران و مسوولان کشور، مردم جامعه و ميهمانان خارجي با تضمين حداکثر کيفيت، ايمني و اثربخشي اقدامات
-
ارايه خدمات بيمارستاني در سطوح پيشگيرانه، تشخيصي، درماني و توانبخشي مطابق با خواست مراجعان و دستيابي به رضايت مطلوب
-
بهره گيري از فرهنگ اسلامي به منظور ايجاد مطلوبيت در خدمات و ارايه الگوي بيمارستان اسلامي
-
شناسايي و بکارگيري جديدترين يافته ها در حوزه بهداشت و درمان و خدمات بيمارستاني به منظور استفاده از دانش و تکنولوژي روز در جهت حفظ و افزايش سلامت مشتريان
-
ايجاد ارتباطات و تعامل اثربخش با مراکز علمي و تحقيقاتي دنيا
-
استقرار نظام هاي اطلاعات و ارتباطات توانمند و فراگير
-
رعايت استانداردهاي مطلوب ملي و بين المللي
-
ايجاد دسترسي آسان جامعه به خدمات بيمارستان
-
استقرار نظام آموزشي کارکنان و بيماران متناسب با نيازهاي آنها
-
توسعه تعهد داخلي و جلب احترام بيروني
-
ايجاد يک فرهنگ باز که خواهان به مشارکت گذاشتن روش هاي جديد مديريت و مراقبت با ساير مراکز درماني به صورت روابط سودمند دو جانبه باشد.
-
ايجاد يک سيستم ياد گيرنده موفق جهت دستيابي به برترين مهارت هاي فردي و حرفه اي به منظور برآورده کردن نيازها و انتظارات مردم
-
بکارگيري ساختار مناسب، تکنولوژي روز و جديدترين روش هاي درماني جهت ارايه خدمات تشخيصي و درماني با حداکثر سرعت و تامين بيشترين ميزان رضايت
-
برقراري روابط پايدار با فراهم کنند گان مواد اوليه و تجهيزات، جهت اطمينان از دسترسي پيوسته به امکانات و منابع اثر بخش
-
بسط مهندسي سيستم و دستيابي به حداکثر هماهنگي بين اجزا
-
اعزام تيم خدمات پزشکي به درون جامعه و ارايه مراقبت هاي درماني در آنسوي ديوارهاي بيمارستان
اهداف کوتاه مدت بيمارستان خاتم الانبياء (ص)
-
درک مطلوب ديدگاه و انتظارات افرادي که در سازمان مشارکت دارند
-
بهره مندي از فضاهاي فيزيکي دلنشين و آرام بخش و محيط رفتاري و عاطفي مطلوب
-
برقراري حداقل زمان انتظار بين پذيرش، معاينات فيزيکي، انجام آزمايش هاي تشخيصي و به حداقل رساندن خطاها
-
کاهش هزينه خدمات براي تامين دسترسي اقتصادي جامعه
-
بهبود مستمر شاخص هاي ارايه خدمات با استفاده از استانداردهاي مطلوب و انجام مطالعات کمي و کيفي
-
دسترسي پيوسته به منابع کافي و امکانات اثر بخش
-
ارايه خدمات امدادي مطلوب در بحران هاي اجتماعي و حوادث غير مترقبه
-
توسعه خطوط ارايه خدمات براي اطمينان از فراگير بودن مراقبت هاي درماني
-
جلب رضايت بيماران در مورد اينکه زمان انتظار معقول سرانجام منجر به ادامه بهتر خدمات درماني مي‌گردد.
